A pesquisa sobre a situação financeira das famílias brasileiras foi fundamental para criar uma base sólida e informada no desenvolvimento da matriz CSD e dos modelos estratégicos de negócio e valor para o aplicativo de finanças. Os dados mostraram que mais de 78% das famílias enfrentam endividamento, sendo que a maior parte dessas dívidas está associada a cartões de crédito. Essas informações proporcionaram uma compreensão clara das dificuldades financeiras que muitos brasileiros enfrentam e confirmaram a necessidade de uma solução que vá além do simples monitoramento de gastos.

Com base nessas certezas, foi possível desenvolver a matriz CSD. As certezas incluíram o entendimento de que a dívida com cartão de crédito é uma das principais causas de inadimplência e que a falta de planejamento financeiro está entre os motivos mais citados para a situação. A suposição principal foi que os usuários necessitam de ferramentas que não apenas organizem suas finanças, mas também eduquem e proporcionem segurança para tomada de decisões. As dúvidas levantadas incluíram quais seriam as funcionalidades mais eficazes para ajudar os usuários a reduzir a dependência de crédito e como as notificações do aplicativo poderiam ser configuradas para não causar estresse adicional.

A partir dessas descobertas, criei o Business Model Canvas, que estruturou o funcionamento do aplicativo. A proposta de valor foi delineada para oferecer uma solução de controle financeiro e planejamento que ajuda os usuários a gerenciar dívidas de forma proativa, priorizando a transparência e o suporte educativo. Os segmentos de clientes incluíram tanto jovens adultos, que enfrentam desafios relacionados ao controle de despesas e planejamento para o futuro, quanto indivíduos mais velhos que buscam preparar-se para a aposentadoria e evitar acúmulos de dívidas. Os canais de acesso e interação com os usuários foram pensados para ser intuitivos e acessíveis, com interfaces móveis que facilitam o uso diário.

A pesquisa também embasou a criação do Value Proposition Canvas, permitindo detalhar como o aplicativo aliviaria as "dores" dos usuários, como o estresse com dívidas e a falta de previsibilidade financeira. O app foi projetado para oferecer funcionalidades como lembretes automáticos de pagamento, relatórios visuais e planos de metas de economia, respondendo diretamente às necessidades observadas na pesquisa. Assim, a aplicação se posiciona não apenas como uma ferramenta de gestão financeira, mas como um assistente que promove uma vida financeira mais saudável e planejada.